Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại big789

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin thanh toánQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ yêu cầu dữ liệu
big789 Chính sách bảo mật thông tin tại big789
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc: bảo mật kỹ thuật, minh bạch trong lưu trữ, quyền kiểm soát của người dùng và giới hạn thời gian lưu giữ dữ liệu. Mọi thông tin tài khoản đều được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.

Bảo mật kỹ thuật

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc thao tác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xóa tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc xuất dữ liệu cá nhân theo yêu cầu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các cổng thanh toán nội địa cần thiết để xử lý giao dịch và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực được phép truy cập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa trừ khi quy định pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu lưu giữ thêm.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần xác minh lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn qua live chat.